VERLAG - Allgemein


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Preis: 26,00 €
ISBN: 3470513740

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Organisation

von Olfert/Steinbuch
Verlag: Kiehl
Jahr: 10/2006 14. Auflage

Organisation gehört zu den Pflichtfächern in allen Studiengängen an Universitäten, Fachhochschulen und Akademien mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt und ist fester Bestandteil betriebswirtschaftlicher Weiterbildungen. Studierenden und interessierten Praktikern gibt das Lehrbuch einen systematischen Überblick über das Fach. Es behandelt die Organisationsinstrumente, die Aufbau- und Prozessorganisation sowie die wichtigen Teilgebiete der Projektorganisation und der Organisationsentwicklung. Die 14. Auflage wurde im Textteil deutlich gestrafft und komplett überarbeitet. 700 Kontrollfragen und 75 Übungsaufgaben im gesonderten Blauteil dienen auf 100 Seiten der Wiederholung und praktischen Überprüfung des Stoffes. Der Innenteil ist im Schriftbild zur Verbesserung der Lesefreundlichkeit neu gestaltet worden.


Preis: 14,80 €
ISBN: 3928093487

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Die natürliche Gemeindeentwicklung

von Christian A. Schwarz
Verlag: C&P Verlagsgesellschaft
Jahr: 1996

10 Jahre Forschungsarbeit, davon drei in über 1000 Gemeinden auf allen fünf Kontinenten, lassen keine andere Schlussfolgerung zu: Gemeindewachstum geschieht anders als bisher vermutet wurde. In diesem Buch zieht Christian A. Schwarz die praktischen Konsequenzen aus der neuesten Studie zum Gemeindeaufbau. Seine These: Vieles von dem, was in der Gemeindewachstumsliteratur fast wie ein Dogma gehandelt wird, stellt sich bei näherer Betrachtung als bloßer Mythos heraus. Eine heilsame Art von "Entmythologisierung": Sie schärft uns den Blick für die Prinzipien, die Gott wirklich gebraucht, und macht uns zugleich skeptisch gegenüber manchen unserer eigenen Lieblingsideen.


Preis: 29.90 €
ISBN: 3897499150

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Ran ans Telefon!: Mit Telefonmarketing zum loyalen Kunden

von Helga Schuler
Verlag: GABAL
Jahr: Februar 2009 1.Auflage

Um loyale Kunden zu gewinnen sind kontinuierliche Kontakte notwendig. Der Außendienst kann dies allein in der Regel nicht schaffen. Immer mehr Unternehmen setzen deshalb auf eine professionelle telefonische Ansprache durch Telemarketing Mitarbeiter, um neue Interessenten zu gewinnen und bestehende Kunden zuverlässig zu binden. Dieses Buch gibt Impulse für die Entwicklung einer Vertriebsstrategie, in der Telefonkontakte ein wichtiger Erfolgsfaktor sind.

Es dient als zuverlässiger Leitfaden für den Aufbau und die Arbeit mit einem eigenen Outbound-Team und/oder für die Auswahl und die Anleitung eines externen Outsourcers. Von der Idee und der strategischen Planung, über die Mitarbeiterauswahl bis zur Erfolgskontrolle werden alle Arbeitsschritte grundlegend erläutert aufgelockert und angereichert durch zahlreiche Tipps und Fallbeispiele.


Preis: 24 €
ISBN: 3-409-21476-3

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Bei Anruf Termin

von Klaus J. Fink
Verlag: Gabler
Jahr: 2005 3. Auflage

"Erfolgreiche Kaltakquise am Telefon
In Verdrängungsmärkten stellt die telefonische Kaltakquise für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. Mit zahlreichen Formulierungsbeispielen, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag. In Verdrängungsmärkten stellt die telefonische Kaltakquise für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. Klaus J. Fink zeigt, mit welcher inneren Einstellung Verkäufer an die Kaltakquise herangehen sollten, welche Vorbereitungen im Vorfeld eines Telefonkontakts getroffen werden müssen und wie der Verkäufer das Gespräch aktiv beeinflussen kann, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist ein erfolgreiches Sprungbrett zu mehr Umsatz. Mit zahlreichen Formulierungsbeispielen, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag."


Preis: 8,95 €
ISBN: 3499169169

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Ich bin o.k Du bist o.k

von Thomas A. Harrys
Verlag: Rowohlt Taschenbuch Verlag GmbH
Jahr: 1975

Hier wird in anschaulichen Beispielen die vier Grundeinstellungen aus dem Alltagsleben, die das Verhalten aller Menschen bestimmen, erklärt. Er wendet sein System an auf Probleme in der Ehe und bei der Kindererziehung, auf psychische und geistige Störungen, auf Aggression und Gewalt, auf die Generationskonflikte, auf Vorurteile gegenüber Minderheiten, auf Fragen der Kreativität, Schwierigkeiten in der Pubertätszeit, ethische und religiöse Überzeugungen und internationale Spannungen.

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